El 70% de los ciberataques en España apuntan directamente a pymes y autónomos. En un solo año INCIBE gestionó 122.223 incidentes de ciberseguridad, un 26% más que el año anterior. Y el 60% de los negocios que sufren un ataque grave cierra en menos de seis meses. No porque quieran. Porque no pueden aguantar el golpe económico, las multas, la pérdida de clientes y la paralización del negocio sin cobertura. Aquí encuentras lo que el sector asegurador normalmente no te explica: qué riesgo tienes realmente, cuánto puede costarte y cómo funciona el seguro cuando ocurre lo peor.
Sin compromiso · Análisis personalizado de tu exposición · Respuesta en menos de 24h
Lo que crees que te protege · Y lo que realmente no hace nada
Hay cuatro ideas muy extendidas en autónomos y pymes, y las cuatro son falsas. La primera: "tengo antivirus, estoy protegido." El antivirus no cubre ransomware sofisticado, no cubre el error de un empleado que abre un adjunto malicioso, y no paga la factura de la recuperación técnica cuando el sistema ya está comprometido. La segunda: "mi negocio es pequeño, nadie me va a atacar a mí." Eso es exactamente al revés. Los atacantes prefieren pymes porque tienen sistemas más débiles, menos personal de informática y datos igualmente valiosos: los correos, teléfonos y datos bancarios de tus clientes. La tercera: "si me hackean, ya busco a alguien que lo arregle." Arreglarlo cuesta entre 5.000 y 70.000 euros según el ataque. Más el tiempo parado. Más la notificación obligatoria a la AEPD. Más la gestión legal. Más la indemnización si hay afectados. Y la cuarta: "yo no tengo datos sensibles." Si guardas el email de un cliente, tienes datos personales. Si tienes el teléfono de alguien, tienes datos personales. El RGPD no distingue entre grande y pequeño: la obligación es la misma para todos.
⚡ Casos reales · Negocios como el tuyo · Sin seguro · Sin salida
Estos no son escenarios teóricos. Son situaciones documentadas que se repiten en comercios, asesorías, clínicas, talleres y tiendas online de toda España. Lo que tienen en común: ninguno pensaba que le iba a pasar. Y ninguno tenía seguro de ciberseguridad cuando pasó.
🔐 Ransomware · Empresa textil · Valencia · Sin seguro cibernético
LockBit 3.0 cifra el ERP completo. Pagan 28.000 € en Bitcoin. La clave de descifrado nunca llega. Tres semanas parados.
Una empresa textil valenciana con 23 empleados sufre un ataque que cifra completamente su sistema de gestión. Pagan el rescate. La clave nunca llega. El negocio para tres semanas mientras intentan reconstruir los datos. Coste total: más de 40.000 euros entre el rescate perdido, los técnicos, la pérdida de producción y los contratos cancelados durante la parada. El seguro de ciberseguridad habría cubierto la recuperación técnica y la pérdida de ingresos durante la paralización. Fuente: perito informático forense, 2026.
📧 Phishing · Asesoría fiscal · Madrid · Fraude por suplantación de proveedor
Un correo falso suplanta al proveedor de software. La administrativa hace una transferencia de 18.500 €. El dinero desaparece.
Una asesoría con cuatro empleados recibe un correo prácticamente idéntico al de su proveedor habitual, con una sola letra cambiada en la dirección. Solicitan una transferencia urgente para renovar licencias. La administrativa la hace. El dinero llega a una cuenta mula y desaparece. Sin seguro de fraude por ciber crimen, la asesoría asume los 18.500 euros íntegros. El banco no cubre transferencias autorizadas por error del cliente. Esta cobertura existe en el seguro de ciberseguridad y es de las más utilizadas en España.
🛒 Robo de datos · Tienda online de moda · Barcelona · Multa AEPD + reclamaciones
Brecha en la base de datos: 4.200 clientes afectados. Notificación legal obligatoria, seis reclamaciones individuales y costes de gestión superiores a 22.000 €.
Una tienda online con 350.000 € de facturación anual sufre una intrusión que expone nombre, email, teléfono y dirección de más de 4.200 clientes. La AEPD inicia procedimiento sancionador. Tienen 72 horas para notificarlo. Contratan abogado especialista, gestionan la comunicación con los afectados y atienden seis reclamaciones individuales. Solo en honorarios legales y gestión de crisis: más de 22.000 euros, sin contar la posible sanción. Con seguro de ciberseguridad, todo eso habría sido cobertura desde el primer euro.
📵 Interrupción total · Clínica dental · Sevilla · Sistema caído dos semanas
El sistema de gestión clínica queda inaccesible durante 14 días. Pérdida de 31.000 € en facturación. Sin cobertura, lo asume la clínica.
Una clínica dental con tres odontólogos sufre un ataque que deja inaccesible su sistema de historial de pacientes y citas. Durante 14 días trabajan en papel, pierden citas, no pueden facturar y tienen que comunicar a los pacientes que sus datos pueden estar comprometidos. Pérdida de facturación estimada: 31.000 euros. Sin seguro de ciberseguridad con cobertura de interrupción de negocio, ese importe lo asume íntegramente la clínica. Los costes de recuperación técnica y la comunicación de la crisis tampoco los cubre ningún otro seguro.
🌐 Web infectada · Restaurante con pedidos online · Alicante · Penalización PCI-DSS
Un plugin malicioso roba datos de tarjeta de 670 clientes durante tres semanas. La plataforma de pagos bloquea la cuenta e impone penalización: más de 19.000 € de impacto total.
Un restaurante con sistema de pedidos online instala una actualización de plugin que contiene código malicioso. Captura datos de tarjeta de clientes durante tres semanas antes de detectarse. La plataforma de pagos bloquea la cuenta, impone penalización por incumplimiento del estándar PCI-DSS y exige auditoría de seguridad a cargo del negocio. Penalización, auditoría, reclamaciones y bloqueo de cobros: más de 19.000 euros. El seguro de ciberseguridad de Generali cubre expresamente las penalizaciones PCI-DSS y la responsabilidad por datos de pago comprometidos.
Generali Riesgos Cibernéticos · Producto oficial · Ángela Maldonado Seguros Esencial hoy
Para pymes, autónomos, comercios, clínicas, asesorías, tiendas online y cualquier negocio que maneje datos de clientes, opere con sistemas informáticos o tenga actividad digital. Cubre dos frentes: lo que te pasa a ti (pérdida de ingresos, recuperación técnica, extorsión digital, fondos robados) y lo que les pasa a tus clientes por un fallo de seguridad en tu negocio (violación de sus datos, daño en sus sistemas, reclamaciones). Incluye plataforma de análisis de vulnerabilidades personalizado y asistencia técnica ilimitada 24h.
🛡️ Coberturas por daños propios — Lo que te pasa a ti directamente
Respuesta inmediata al incidente
Desde que se detecta el ataque, el seguro cubre los costes de respuesta: expertos forenses, comunicación de crisis, notificación obligatoria a la AEPD en el plazo de 72 horas, gestión de crisis reputacional y honorarios legales de defensa. El reloj corre desde el primer momento y el seguro actúa contigo.
Recuperación de datos y sistemas
Todos los costes para recuperar, restaurar o reconstruir los datos y el software dañados, cifrados o destruidos. Técnicos especializados, reinstalación de sistemas, recuperación de backups y puesta en marcha del negocio. Sin esta cobertura, pagas de tu bolsillo lo que cueste volver a funcionar.
Pérdida de ingresos · Interrupción del negocio
Si el ataque paraliza el negocio, el seguro cubre el beneficio que dejas de ingresar durante la inactividad y el incremento de costes operativos. Con gastos fijos corriendo y sin facturación, muchas pymes no aguantan más de unas semanas. Esta cobertura es la que marca la diferencia entre aguantar y cerrar.
Ciber crimen · Fondos sustraídos devueltos
Si mediante phishing, suplantación de identidad o fraude informático te roban fondos del negocio, el seguro cubre los importes sustraídos directamente. El banco no devuelve transferencias autorizadas por error. El seguro sí las cubre como resultado directo del ciber crimen. Una de las coberturas más utilizadas en España.
Extorsión cibernética · Ransomware
Cubre todos los costes derivados de un ataque de ransomware: recuperación técnica de los datos, peritaje forense, gestión de la crisis y restauración del sistema. El pago del rescate en sí no es asegurable por ley, pero todos los costes de recuperación sin pagar el rescate están cubiertos.
Penalizaciones PCI-DSS
Si procesas pagos con tarjeta y sufres una brecha que compromete datos de pago, las plataformas pueden imponerte penalizaciones por incumplimiento del estándar PCI-DSS. Esta es la única cobertura que asume esos importes. Sin ella, los pagas tú directamente sin posibilidad de recuperarlos.
Análisis de vulnerabilidades incluido
La póliza de Generali incluye acceso a una plataforma online que analiza la situación real de tu negocio y elabora un informe personalizado de vulnerabilidades detectadas. No es solo un seguro que actúa después del problema: también te ayuda a prevenir antes de que ocurra.
Incluido en la pólizaAsistencia técnica ilimitada 24h
Acceso ilimitado a asistencia técnica especializada las 24 horas. Cuando el sistema falla a medianoche, tienes a especialistas reales en respuesta a incidentes al otro lado. No un chatbot. No música de espera. Profesionales que saben lo que hacen.
⚖️ Coberturas por daños a terceros — Lo que les pasa a tus clientes por tu brecha
Violación de privacidad · Datos de clientes
Si un ciberataque expone o roba datos personales de tus clientes y alguno te reclama por los daños sufridos, el seguro cubre la indemnización y la defensa jurídica. El RGPD les da ese derecho expresamente. Tú tienes que tener con qué responder cuando llegue la reclamación.
Seguridad en la red · Daño al sistema de terceros
Si el ataque a tu sistema se propaga y causa daño en los sistemas de un cliente o proveedor, el seguro cubre la responsabilidad civil frente a ese tercero. Muy relevante en negocios que comparten acceso a sistemas con clientes o que tienen integración técnica con proveedores.
Actividades en medios digitales
Reclamaciones de terceros por contenidos publicados online en nombre de tu negocio: difamación involuntaria, violación de derechos de autor o de privacidad derivados de tu actividad en redes, web o comunicaciones digitales. Lo que publicas en internet genera responsabilidad real.
⚠️ Qué no cubre · Sin sorpresas en el peor momento
Igual que es importante saber qué cubre el seguro, es fundamental entender qué queda fuera. Sin esta información, puedes creer que estás protegido y descubrirlo tarde. Antes de contratar, te explico en detalle qué aplica en tu caso concreto para que no haya ninguna sorpresa si ocurre el incidente.
⚖️ Las multas del RGPD · No son solo para las grandes empresas
El Reglamento General de Protección de Datos no distingue entre multinacional y autónomo. Si en tu negocio hay una brecha que afecta a datos personales de clientes —y eso incluye prácticamente cualquier archivo con nombre, teléfono o email— tienes la obligación legal de notificarlo a la AEPD en un máximo de 72 horas. Si no lo haces, o si las medidas de seguridad previas no eran las adecuadas, las sanciones son reales y llegan. En Europa se impusieron multas por más de 1.200 millones de euros en un solo año por incumplimiento del RGPD.
Actividad · Exposición real · Cobertura necesaria
La pregunta más frecuente es: "¿pero yo lo necesito, que soy pequeño?" La respuesta es sí si manejas datos de clientes, si usas correo electrónico con ellos, si cobras por transferencia o tarjeta, si tienes una web aunque sea básica, o si algún empleado accede a sistemas del negocio. El tamaño no protege. La visibilidad no protege. La cobertura protege.
Clínicas y salud
Datos de salud: la categoría más protegida del RGPD. Historial clínico, diagnósticos, tratamientos. Una brecha activa automáticamente las máximas obligaciones de notificación y las sanciones más elevadas.
Alto riesgo RGPD · RC pacientesAsesorías y despachos
Datos fiscales, declaraciones, contabilidad de clientes. El fraude por suplantación de proveedor es el ataque más frecuente. Un error de un empleado puede costarte la cartera de clientes entera.
Fraude · RC profesionalTiendas online
Datos de clientes, datos de pago, plataformas de cobro. Si vendes por internet tienes obligaciones PCI-DSS. Un script malicioso puede robar datos de tarjeta sin que lo notes durante semanas.
PCI-DSS · RC clientesHostelería con pedidos online
Sistemas de reserva, pedidos a domicilio, datos de clientes frecuentes y plataformas de pago integradas. Si tu TPV o tu web están conectados, son superficie de ataque activa.
Pago digital · RC datosEmpresas con teletrabajo
Cada empleado que accede desde casa es una puerta de entrada potencial. Sin VPN, sin contraseñas robustas, sin protocolos claros: el teletrabajo multiplica la exposición exponencialmente.
Superficie ampliadaFreelances y autónomos digitales
Diseñadores, consultores, agencias pequeñas. Si gestionas sistemas o datos de clientes, puedes ser responsable de lo que les ocurra por un fallo de seguridad en tu entorno de trabajo.
RC profesional cyberSin seguro vs. con seguro · La diferencia que decide si el negocio sobrevive
Con seguro, el incidente es un problema que se gestiona. Sin seguro, es una crisis que puede acabar con el negocio. La misma situación. El mismo daño. Dos realidades completamente distintas según si hay cobertura o no.
Sin seguro de ciberseguridad
Con seguro Generali Ciberseguridad
✦ Lo que obtienes al contratar con Ángela Maldonado Seguros ✦
Análisis real de tu exposición
No te ofrezco la misma póliza a todo el mundo. Analizo contigo qué datos manejas, cómo los manejas, si tienes empleados con acceso a sistemas, si operas online, si procesas pagos con tarjeta, si gestionas datos de salud. Con eso construyo la cobertura correcta para tu nivel de riesgo real, no la más cara ni la más barata.
Generali · 190 años · Respaldo real
Cuando ocurre el incidente hay una de las aseguradoras más grandes del mundo con 190 años de historia y presencia en más de 50 países respondiendo detrás. Eso significa musculatura financiera real cuando más se necesita. El seguro no es bueno porque lo diga la publicidad: es bueno cuando paga.
Cuando pasa el incidente, estoy yo
Para mis clientes tengo acceso directo cuando ocurre el incidente. Te acompaño desde el primer aviso, coordino con la aseguradora, explico el proceso a los técnicos y defiendo tu posición si hay discrepancias. No desaparezco al firmar la póliza. Estoy en el momento que más importa.
Revisión cuando tu negocio cambia
Un negocio que abre tienda online, que empieza a usar un CRM con datos de clientes o que incorpora empleados en teletrabajo cambia su perfil de riesgo. Reviso contigo que la cobertura sigue siendo la adecuada cuando cambia algo en el negocio. El riesgo evoluciona y la póliza también tiene que hacerlo.
Los ciberataques no tienen horario de oficina. Un ransomware a las 2 de la tarde. Un phishing descubierto un viernes por la noche. Una brecha detectada el domingo. Para mis clientes de ciberseguridad ofrezco acceso directo desde el primer momento del incidente. Te ayudo a entender qué ha pasado, a activar la cobertura correctamente, a coordinar con el equipo técnico de la aseguradora y a no cometer los errores que empeoran el siniestro.
Contacto directo
Sin extensiones. Sin formularios. Acceso directo a Ángela cuando el incidente ocurre, para activar el protocolo correcto desde el primer minuto.
Coordinación con peritos
Gestiono la comunicación entre tú y los equipos técnicos y legales de la aseguradora. Tú te concentras en el negocio. Yo me concentro en que la cobertura funcione.
Hasta el cierre
No desaparezco al abrir el siniestro. Te sigo hasta que el incidente está resuelto, los costes están cubiertos y el negocio ha recuperado la normalidad.
Gratis · Sin compromiso · Respuesta en menos de 24h
Tipo de actividad, si tienes empleados, si operas online, si manejas datos de salud o pagos con tarjeta. Todo me ayuda a preparar la propuesta exacta para tu exposición real.
Tus datos son confidenciales y solo se usan para preparar tu propuesta. No los compartimos con terceros.
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